近日,12345政务服务便民热线接到市民殷女士来电反映:其家附近经常有两辆垃圾车停放在路边,产生的臭味严重扰民。希望相关部门禁止垃圾车停放在公共区域。
收到反映后,屏山县行政审批和非公经济发展局高度重视,第一时间将工单转派书楼镇人民政府,要求积极响应群众诉求,尽快处理垃圾车乱停放问题,保障群众生活质量。
书楼镇收悉后,立即组织相关工作人员实地调查。经调查,殷女士反映的问题属实。了解情况后,书楼镇工作人员迅速将该问题反馈西村两委干部,要求立即联系该垃圾车车主整改,告知车主今后禁止将装运垃圾车辆停放公共区域,影响环境卫生。同时,及时与市民联系,表示将进一步加大对辖区内环境的清扫和维护,为居民打造安心、舒心、放心的居住环境。经回访,殷女士对部门的办事效率和结果表示非常满意。
经回访,市民对书楼镇人民政府的工作效率和处理结果表示非常满意。
下一步,屏山县将继续践行全心全意“为人民服务”的宗旨,依托12345政务服务便民热线,认真受理群众诉求,倾听群众心声,解决群众烦忧,不断提升群众满意度,提高群众生活质量,让“连心桥”更加坚固、畅通,成为政府与民众之间真正的“暖心热线”。