近日，12345政务服务便民热线接到罗女士反映：屏山县屏山镇梦圆小区的树木快长进房屋内了，希望修建树枝。

收到反映后，屏山县住房和城乡建设局高度重视，迅速响应，安排工作人员前往现场调查，确认罗女士反映的情况属实，确实存在树枝给居民造成了安全隐患的情况。

屏山县住房和城乡建设局组织工作人员详细记录了树枝的具体位置，并与居民沟通，充分了解了居民的诉求，听取了相关建议，及时制定修剪方案，组织相关技术人员将树枝进行了修剪。同时，做好现场秩序管理，避免剪落的枝条对行人或车辆造成伤害，在完成修剪后，及时清理绿化垃圾，确保环境整洁，为居民们创造更加安全、舒适、美观的生活环境。

经回访，罗女士对屏山县住房和城乡建设局的工作效率和处理结果表示非常满意。

下一步，屏山县将继续以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，多措并举扎实做好12345政务服务热线办理工作，力争做到民之所需，行之所至，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。