缩短登记时限、精简登记材料、规范服务流程、延伸服务范围……今年以来，宜宾市自然资源和规划局三江新区分局不动产登记中心以进一步提升企业和群众的满意感和获得感为出发点，以打造一流的工作作风和优良的营商环境为目标，不断优化营商环境，多措并举持续打造一流的政务服务窗口。

“四个减少”提升不动产登记便利度

围绕群众不动产登记业务办理来回跑、多头跑等问题，宜宾市自然资源和规划局三江新区分局不动产登记中心整合交易、缴税、登记三部门职能职责，将三窗口收件减为一窗口收件；将受理、审核、登簿、缮证、缴费、发证等一系列登记内部环节整合为申请和领证两个环节，并为申请人提供免费邮寄证书服务并缴纳登记费，即可实现全流程“最多跑一次”。

按照凡是没有法律法规依据，能通过个人现有证照证明，能采取申请人书面承诺，能被其他材料涵盖，能通过网络核验，开具单位无法调查核实的证明等材料一律取消的原则，梳理各类不动产登记业务所需申请材料，依法依规确定申请材料清单；需申请人提供原件的申请材料不再要求申请人提供复印件，由受理人员通过自行复印或扫描解决；能通过部门信息共享获取的申请材料，申请人可不再提供；登记机构不再主动审查婚姻状况，申请人无需到相关部门开具婚姻状况证明。

除新建商品房批量件登记、非公证继承登记、集体土地上不动产登记和处理登记历史遗留问题办件外，不动产登记业务实行24小时办结，企业间存量非住宅转移登记0.5个工作日办结，企业抵押登记“1小时”办结，抵押注销登记、异议登记、查封登记即时办结。

此外，严格落实国家发展改革委、财政部、自然资源部关于减免不动产登记费和免收小微企业不动产登记费的有关政策。变更登记、更正登记免收登记费；车库、车位、储藏室登记费由每件550元减为每件80元收取；免收小微企业不动产登记费。

“四个延伸”打通不动产登记服务“最后一公里”

围绕便民利民，宜宾市自然资源和规划局三江新区分局不动产登记中心将不动产登记服务全面延伸至辖区银行、乡镇、企业、社区和小区，实现群众办理不动产登记业务“就近办、及时办”的目标。

延伸至银行。企业、群众办理抵押贷款，可一并在银行完成贷款申请和不动产抵押登记，抵押贷款“一件事”实行“网上办、一门办、一次办”，实现不动产抵押登记“零跑路”。

延伸至乡镇。为方便基层群众就近办理登记，建立6个基层不动产登记站，集体土地上的农村“房地一体”登记等业务，登记站从受理到发证全流程“一站办结”。

延伸至企业。为重点项目、重点工程、民生事项开通“护航直通车”“绿色通道”，为辖区企业提供“一对一”专属服务，安排专人为企业提供事前答疑指导、事中协助督办、事后跟踪回访等多项个性化、全方位的“保姆式“服务，将企业专属服务贯穿企业不动产登记全流程。

延伸至社区和小区。为 7000余户社区群众提供上门服务、专人办理、集中登记等特色服务，零距离为群众解答疑难问题，宣传不动产登记相关法律法规。

“四项改革”提升企业、群众不动产登记满意度

企业、群众满意度是检验政务服务成效的重要标准。对此，宜宾市自然资源和规划局三江新区分局不动产登记中心通过改革提质增效，让服务水平再上一个台阶。

在全市率先开展 “交地即交证”服务。通过环节并联、部门联动等方式，前置权籍调查、同步测绘、资料审核和信息入库等工作，2021年4月30日，三江新区在交地现场为企业颁发了全市首张“交地即交证”不动产权证书。优化了企业用地流程，有效促进用地项目早开工、早投建，为企业节省了大量时间和资金成本。

在全市率先开展 “交房即交证”服务。聚焦群众反映突出的新建商品房“交了房长期办不了证”问题，通过加强组织领导、学习先进经验、强化部门协同、优化业务流程，2021年6月19日，三江新区启动全市首个“交房即交证”改革试点工作项目，不仅有效维护了购房者的合法权益，保障了购房者及时落户、子女上学、抵押贷款等与不动产相关的权益，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感；同时，还倒逼开发企业规范项目质量，引导开发企业诚信经营、依法建设，有助于房地产市场秩序的健康有序发展，截至目前，三江新区累计“交房即交证”2655户。

企业抵押“1小时”办结。从2022年1月1日起，宜宾市自然资源和规划局三江新区分局不动产登记中心通过简化流程、畅通登记、专人服务、全程跟进等措施，推行企业抵押登记“1小时”办结服务。这是三江新区自2021年8月实行不动产登记“24小时办结”、企业间存量非住宅转移登记0.5个工作日办结后，持续优化营商环境，推进不动产登记便利度改革，提升登记财产服务效能和质量，深化不动产登记惠企改革创新，实现不动产登记“换挡提速”的又一创新举措。截至目前，已为四川骏畅智能科技有限公司、宜宾市美捷通讯科技有限公司、宜宾市保宜昊运房地产开发有限公司等多家企业提供抵押登记“1小时”办结服务，累计帮助了168家企业提前获取贷款资金81余亿元。

“信用承诺+容缺受理”服务。制定容缺受理事项清单，在关键性申请材料齐全且符合法定要求的情况下，非关键性材料缺少或存在瑕疵的，企业、群众可以通过可通过承诺，登记机构采取“先登后补”的方式办理不动产登记，企业群众在领证时补交相关材料，累计为群众提供1300余次容缺受理服务，为四川朵唯公司、北京奥吉通公司等多家企业提前获得贷款资金100亿余元，暖心服务让企业、群众省时、省心。（记者 曾理）