“前来办理业务的群众从受理业务到办好一般需要多长时间？在业务办理中常见的问题有什么？”为进一步推动营商环境优化，提高窗口办事服务质量。近日，屏山县纪委监委牵头将监督关口前移与县委组织部、县委目标绩效办、县非公经济局等单位组建的营商环境专项监督检查组，开展了为期10天的营商环境专项监督检查。

此次专项督查组采取“四不两直”方式，深入县政务服务大厅12个审批服务窗口、6个乡镇便民服务中心、2个便民服务代办点等相关职能部门的服务工作开展现场检查。

督查组聚焦用户关心的问题，对窗口人员进行现场提问，详细了解办理业务各个环节，了解工作人员是否落实“最多跑一次”，并通过现场查看点位、翻看档案、发放问卷调查及个别访谈等形式，共发现4类21个问题，现场督导相关负责人立行立改，做好登记并制定整改措施，不断提高窗口办事服务质量。

“企业人员到相关职能部门办事，最怕遇见‘门好进、话好听、事难办’，碰到群众合理合法诉求拖着不办...”针对前期发现的“淤点”问题，此次督查结合常态化“四风”检查，多维发力，重点查处“四风”隐形变异，侵害群众利益以及影响企业发展的不作为、慢作为、乱作为等问题，加强与部门对接协调，落实责任，主动作为，全面提升营商环境建设水平，助力提升企业和群众办事的幸福感、获得感。

“下一步，我们将紧紧围绕持续优化营商环境的目标，坚持纪律保障先行的理念，大力惩治损害营商环境的人和行为，为全县营商环境优化提供更加有力的纪律保障。”屏山县纪委监委相关负责人表示。