为进一步发挥“12345”市民政务服务热线“听民意 察民情 汇民智”的作用，白花镇秉承“群众利益无小事”原则，积极回复群众诉求，真正做到件件有着落，事事有回音。

村民金明鑫多次在“12345”市民政务服务平台反映，与邻居朱伟之间因修建入户路的产生严重的矛盾纠纷，希望相关部门帮忙化解。经村、社反复调解，均未达成一致意见。

近日，白花镇社会治理和应急管理办公室组织金明鑫与邻居朱伟到白花镇人民政府就纠纷事件进行座谈协商。

镇党委政府高度重视此次调解工作，分管领导镇党委委员、纪委书记陈加强同志、负责信访工作人员及四合村支部书记刘方荣同志共同参与座谈。双方本着公平、公正、自愿的原则，协调处理入户路纠纷问题。

会上，双方当事人分别陈述此事件的详细过程，并提出自己的诉求。经过双方讨论协调，双方达成一致意见：金明鑫同意将朱伟房屋后面的核桃树砍掉部分，以不影响朱伟的房屋安全为宜；同时朱伟也同意将以前的道路让出，从朱伟的房屋屋檐至土3.6米为界，确保硬化后能过车为宜。

下一步，白花镇将继续因地制宜，对市民投诉热点和办理情况进行综合分析，及时把握社情、舆情和民生诉求，当好居民参谋助手，为群众幸福生活继续努力。