为贯彻落实党史学习教育，切实为群众办实事，翠屏区社保中心狠抓12345市民服务平台工作，充分发挥平台的桥梁纽带作用，不断推进“12345”热线办理工作提效升质。

近日，翠屏区社保中心收到“12345”市民服务平台交办的市民求助，来电的市民系在翠屏区务工的成都人，在翠屏区缴纳了企业职工养老保险，现在辞职回成都市就业，想把翠屏区的养老保险关系转回成都市。在成都市办理转移时，工作人员告知需要提供原参保地用于办理转移的纸质《参保缴费凭证》，由于当事人已经在成都就业，来回路途较远，到翠屏区社保中心现场办理极为不便，所以通过市民热线看是否可以提供方便，在本人不能前来的情况下为其打印《参保缴费凭证》。

在收到求助信息后，翠屏区社保中心业务经办人及时与该群众取得联系，在确认其身份之后立即为其补打了《参保缴费凭证》，并派专人按群众意愿把《参保缴费凭证》送到三江新区其亲戚家由其亲戚带到成都，当事人很满意。

翠屏区社保中心把12345市民服务平台作为为民办事的“触角”，把群众的微诉求办好，把涉及参保单位和参保群众切身利益的事情办实，让12345市民服务平台交办业务件件有着落、事事有回音，以悟思想提高服务质量。