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珙县召开12345市民服务热线联席会议
2020-11-27 17:17 来源:宜宾新闻网

为进一步理顺12345市民服务热线工单办理流程,妥善解决群众诉求,使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。11月26日上午,珙县数管中心召集县综合行政执法局、县市场监管局、县经信局、巡场镇、城发公司等部门,共同商讨近期群众集中反映的重点、难点问题,进一步明晰成员单位管理职责,解决民生诉求。会议由县数管中心副主任、王英伟主持。

会上,各参会部门就近期群众反映的“农贸市场占道经营、酒店服务态度差、下水道堵塞、农村自建房违建”等事关民生的疑难问题逐一进行分析研判并形成了一致意见。

会上强调:12345市民服务热线是党委政府与企业、群众之间的连心桥和反映社情民意的“晴雨表”,关系到政府服务企业、群众的方方面面,各部门要严格落实首接责任制等热线管理制度规范,不断强化责任意识,勇于担当,主动作为,着力提升12345市民服务热线的群众满意率;认真、及时做好群众诉求的办理、回复;进一步强化成员单位之间的沟通协调;切实推进热线运行管理的制度化、规范化,确保我县12345市民服务热线正常高效运转,为建设一流营商环境,服务睢宁高质量发展做出应有的贡献。(方艳)

作者:方艳 编辑:杨晶 责任编辑:邓静
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