在普通人眼里,车辆管理所管车子,管驾驶车子的人,工作纷繁复杂还容易得罪人。可是,珙县车辆管理所所长幸晓芳,在广大群众口中却有着极佳的口碑。
当问及幸晓芳为什么在群众中有这么好的口碑时,温柔、贤淑的幸晓芳淡雅地说了一句:“他们都是我的亲人。”
幸晓芳对民警、辅警的慈爱在队伍中是有口皆碑。(珙县公安局 供图)
带队伍:严慈相济
“车辆管理所是窗口单位,工作必须同各色各样的人打交道。”幸晓芳说,民警、辅警的一句、半句生硬的话语,稍微没有拿捏好分寸的高言低语,甚至语气、语调的不同,都有可能造成群众的误解和不满,因此,提高队伍的整体素质尤为重要。
幸晓芳是这么说的,更是这么干的。她担任所长后,创办了职工学习教室,每天早上上班前提前15分钟,集中学习政治、政策、法规和业务知识,提高党性和政治修养,强化个人职业和道德修为,专研业务知识和技能。每周评选学习之星,每月评选业务能手。在平时工作中严格工作纪律,每位同志各司其职,每一个环节严格把关,群众不满意,直接与职工每月收入挂钩,环环紧扣,消弭“细节死角”。
在“严”的同时,幸晓芳对民警、辅警的慈爱在队伍中更是有口皆碑。不管工作多忙,她每周都要挤出时间,轮流和他们交心谈心。一位年轻辅警母亲患抑郁症,妻子没有职业,家庭生活困难,幸所长得知后,主动找这位同志谈心,帮助解决其妻工作,从此夫妻家庭和睦,对工作也更加尽心尽责,在工作中多次被评为业务能手。