为旅客提供温馨服务。（宜宾新闻网 潘一豪 摄）

宜宾新闻网9月15日讯（记者 潘一豪  实习生 思洪）干净整洁的卫生环境、井然有序的乘车秩序、温馨服务的志愿者岗位……这是记者9月15日在高铁宜宾西站看到的场景。自创文工作开展以来，宜宾西站不断提高服务质量，改善站内外环境，为广大旅客营造了一个文明舒适的乘车环境。

当天上午下着小雨，车站内来往旅客较多，记者注意到，无论是在进站口还是候车厅，志愿者都在忙碌着。“我们除了为旅客提供咨询和引导等服务，我们也是文明监督员，及时制止车站内随地吐痰、乱扔果皮纸屑、一人占多位等不文明行为。”志愿者杜琴说。

出站口设立的文明服务站。（宜宾新闻网 潘一豪 摄）

“自开展创文工作以来，宜宾西站正以崭新的面貌迎接八方来客。”宜宾西站助理工程师邹汶伽介绍，候车大厅内的公益广告统一有序张贴，文明候车、节约用水、禁止吸烟等宣传标志醒目；站内设置的多个志愿者岗位，为旅客提供各类温馨服务。经过不断改进和完善，宜宾西站各项服务和环境得到整体提升，更好地展示了宜宾的文明形象。