志愿服务不是一时兴起，而是一个坚持的过程。总队副理事长、总队学术培训委员会负责人、第44届南丁格尔奖章获得者成翼娟做《志愿服务活动策划与实践》专题讲座，围绕总队宗旨，从“思、策、行”三个方面结合两个实际案例，以及多年亲临志愿服务一线的实践、和管理团队的经验，透彻解析、深入浅出的告诉大家志愿服务活动的策划与实践，为志愿服务活动提供了参考，同时也引发志愿者们的思考--在新形势下如何开展科学的、系统的、可行性志愿服务。