新闻热线:2313999    投稿邮箱:ybxww@126.com    QQ报料:1542715098    行风监督:0831-2333123

1200元化妆品快递途中丢失 因未保价只能赔500元

记录显示,包裹在抵达重庆时重量变成了1.18公斤。(受访者供图)

记录显示,包裹在抵达重庆时重量变成了1.18公斤。(受访者供图)

调查:业内标准不同但几乎未进行全额赔偿

据记者走访了解,不同的快递公司对赔付各有标准,大部分快递公司赔偿标准为3至5倍运费,顺丰快递公司的约定赔偿标准则为7倍运费。有部分快递公司甚至规定,对于未保价快递,物品丢失后最高赔偿金额不超过300元。

某知名快递公司工作人员告诉记者,实际上,大多数快递物品丢失,都是客户和快递公司协商解决赔偿问题,绝大部分时候未进行全额赔偿。且在协商过程中,物品的价值证明,物品丢失原因的举证等都关系到协商是否顺利。同时,由于所有的赔偿协商均是通过总公司解决,申诉流程一般较长,一般需要一个月以上时间。

律师:可以按照《民法通则》和《合同法》要求全额赔偿

四川明炬(宜宾)律师事务所专职律师颜福圣称,快递物品丢失,除了可以通过邮政管理部门和快递公司协调,按照《中华人民共和国邮政法》进行处理外,还可以以民事侵权的名义,按照《民法通则》和《合同法》到法院起诉,甚至可要求全额赔偿。

颜福圣称,《中华人民共和国邮政法》第四十七条所提到的三倍赔偿,只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿,而不包括快递,“作为消费者,可以追究快递公司工作失误的责任。”

颜福圣认为,《民法通则》确定赔偿的一般原则是:“当事人一方违反合同的赔偿责任,应当相当于另一方因此所受到的损失。”《合同法》第三百一十二条规定:“货物毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定……或者按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。”因此,保价与否,并非认定赔偿标准的依据。保价与非保价的差别,仅体现在计算方式和举证难易程度上,“打官司的话,流程确实会慢一些。所以,贵重物品还是应当保价。”

上一页 1 23下一页
作者:程文帝编辑:丁航 责任编辑:蓝荣杰
  凡本网注明“来源:宜宾新闻网”和标有“宜宾新闻网”字样的所有作品,均为宜宾新闻网合法拥有版权或授权使用的作品,不得随意摘编、裁剪或利用其它方式使用上述作品,转载请注明出处,否则将追究其相关法律责任。
  凡本网注明“来源:XXX(非宜宾新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。鉴于宜宾新闻网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现宜宾新闻网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与我们联系,并提供相关证明材料,我们将及时处理。若需转载或使用宜宾新闻网转载作品,请与作品权利人联系依法使用作品,如产生任何纠纷与宜宾新闻网无关。如擅自将宜宾新闻网转载作品的稿件来源篡改为宜宾新闻网的,将被追究法律责任。
  任何透过宜宾新闻网网页而链接及得到的信息、产品及服务,以及因上述信息、产品及服务造成的任何损害,宜宾新闻网概不负责,亦不负任何法律责任。