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高县工商局“多措并举” 创新窗口服务
2018-11-01 08:20 来源:宜宾新闻网

宜宾新闻网11月1日讯(李鑫 杨道民)为深入推进“放管服”改革,深化商事制度改革,进一步贯彻落实高县县委“七个年”工作要求,加快推进大众创业、万众创新,高县工商局政务中心登记窗口以“全天候、零见面、最多跑一次”为出发点,多措并举,创新窗口服务方式,提升登记服务效能,受到广大企业一致好评。

创新服务指导,“一窗受理,一站导办”。为精简审批环节、优化服务流程,登记窗口创新采用“一窗受理,一站导办”的工作模式,设立专门的登记受理窗口,安排3名工作人员统一受理审核前来办理注册登记的企业资料,并全程指导企业完善相关资料和经营有关证照办理,避免企业在办理过程中“多方打听”。

畅通咨询渠道,“一键取号,一打就通”。为提高办事效率,专门在窗口设立等待区和排号机,实行一键取号,并再设立专门的电脑供前来办事的企业查询相关资料,同时通过多种渠道向全社会公布登记窗口咨询热线,安排专门的人员负责接听和解答企业遇到的问题,确保前来办事的企业“准备充分”。截至目前,制作并发放“工商全程帮办卡”2000余张。

提升专业水平,“一网通办,一口说清”。在窗口设立首席登记,安排经验丰富、业务能力强的骨干力量担任首席代表,解答企业在办理证照过程中存在的问题,每周组织窗口工作人员进行专业知识学习讨论,提升专业素养,首席代表按照相关法律法规的要求,一次性解答企业提交资料存在的问题,同时在窗口设置多种业务办理指南和提示,一卡式载明企业登记所需资料和要求,避免办事企业多次提交资料,跑“冤枉路”。

优化服务方式,“一次办结,一单速达”。为减少企业办理执照的所用的时间,登记窗口采取一次办结的方式,即确认资料符合要求后出具受理通知书,接件后一次办结,中途不再要求补充资料,营业执照办理完毕后提供免费邮寄服务,企业在登记窗口提交资料后不用再到政务中心,避免办事企业反复跑,降低了企业时间成本。目前企业从申报到最终领取营业执照,最多只需2.5个工作日。

(编辑:兰东 责任编辑:庞依依)
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