11月27日，一名老年客户杜某到邮储银行宜宾市叙州区支行营业部办理定期存单支取业务，支取金额为11万元。网点工作人员对客户的取款用途进行详细询问，在与客户的交谈中，客户告知工作人员取款用途为购买黄金并寄送到外地。当被询问购买黄金具体用途、具体地点等，客户支支吾吾，表述不清，工作人员判断客户疑似被诈骗。叙州区支行营业部网点负责人立即向反诈中心反映异常情况，反诈中心迅速出警到达营业网点。反诈中心人员向客户了解购买黄金地点、用途、去向等，经过核实，客户属于被不法分子诈骗，客户终止办理取款业务。

邮储银行宜宾市叙州区支行营业部工作人员发现可疑线索后内外联动，第一时间上报公安机关，并成功堵截涉诈资金11万元，有效守护了群众的“钱袋子”。宜宾市反电信网络诈骗中心对营业部工作人员敏锐的洞察力和高度的责任感提出肯定，并予以表扬。

在当前诈骗犯罪形势严峻的情况下，邮储银行宜宾市叙州区支行将持续贯彻落实打击治理电信诈骗工作的要求，进一步加强警银合作，形成反诈合力，为群众的财产安全保驾护航。